Bonjour à toutes et tous,

petites questions sur les AATi.

Dans le cadre de ma profession, j'aide les médecins à utiliser les téléservices de l'assurance maladie.
Les téléservices intégés aux logiciels apportent plus de confort aux médecins par rapport à l'accès via Navigateur (notamment Firefox dans lequel il faut charger un périphérique de sécurité, plus installer un certificat dans le magasin d'autorité et des lenteurs de lecture de carte vitale)

J'ai pu faire des démo de la DMTi et de l'AATi chez plusieurs médecins avec Hellodoc chez qui cela fonctionne très bien.

En revanche, récemment dans un cabinet à la création de l'AATi message d'erreur stipulant un pb avec le répertoire MIKA.dll
Impossible d'aller plus loin. En revanche la DMTi fonctionne.

Dans un autre cabinet, lorque l'on choisi l'icone cerfa - arret de travail - Hellodoc demande systématiquement le code porteur de la CPS, fait une initialisation des fiches de durées indicatices, puis message du style "initialisation de la mutuelle Almerys", puis message d'erreur "Hellodoc doit fermer"

Avez vous une piste pour ces 2 dysfonctionnements. Est ce un pb de version d'Hellodoc ?

Merci par avance

Vince

oui je pense

en clair faut avoir les dernieres versions d'hd

j'ai eu le pb de mika dll , j'ai passe une maj et hop plus de pb

il existe un patch specifique, un composant mika a telecharger mettre a jour il me semble car je l'ai vu passer au cour de la maj globale

A+

Merci mapomme pour ta réponse.

Dans un des 2 cas une maj a permis de regler le pb.
Pour l'autre le support technique d'imagine, a envoyé au médecin une procédure. Je vais testouiller ceci

@+