et sur les milliers d'utilisateurs d'HD plus personne n'a de problemes? moi c'est toujours la galère

ben franchement cela va beaucoup mieux au fur et a mesure des maj

par contre sur certains postes j'ai perdu la previsualisation des pdf !

pas sur tous

bizarre

A+

Concernant la prévisualisation des pdf, j'ai eu ce problème lors du passage à HD5.6new. Depuis, j'ai réussi à le résoudre.
J'avais fait un petit sujet sur googlegroup d'HD dont voici le contenu :

Passé depuis peu à HD5.6new et sur un nouvel ordinateur en windows 8, j'ai des problèmes avec la visualisation des PDF dans HD :
au début, aucun document PDF n'était visible (fenêtre de prévisualisation grisée) et impossible de l'ouvrir dans adobe reader (j'ai la version 11) en double cliquant ou en cliquant sur le petit stylo jaune prévu à cet effet.
Par contre, tous les documents de mon disque dur s'ouvrent normalement dans adobe reader.
En fouillant un peu, je m'aperçois que dans le gestionnaire des tâches, adobe reader est exécuté 2 fois à chaque fois que j'ouvre un document PDF (dans ou hors de HD).
Par ailleurs, un message d'erreur apparait quand j'essaye de double-cliquer sur un courrier PDF dans HD : "Erreur (103 : 103)"
Appel maintenance Imagine = "le problème ne vient pas de chez nous mais d'adobe".
Je fouille donc les forums et trouve une solution : repasser à adobe reader 10 et décocher la case "activer le mode protégé au démarrage" dans les options (Edition : Préférences / Générales).

Ca remarche, mais avec des petites rechutes de temps en temps (il me suffit de redémarrer HD pour que ça remarche). Et parfois une dizaine de seconde avant que le document n'apparaisse.

J'ai donc voulu changer de reader pour les fichiers PDF, afin de m'affranchir des problèmes liés à Adobe.
J'ai essayé "Nuance PDF" et Foxit reader" qui marchent très bien ... mais pas dans Hellodoc ! Quand j'essaye de visualiser un pdf dans HD, il me dit alors d'installer un visualiseur PDF compatible ...
Nous sommes donc dépendant d'adobe pour la lecture des PDF dans HD. Imagine devrait s'en préoccuper (c'est-à-dire prévoir un lecteur PDF maison, ou avoir la possibilité d'en changer) ou alors assurer la maintenance de la liaison Adobe reader - Hellodoc.
J'espère ne pas avoir trop de problèmes à l'avenir pour lire mes pièces jointes ...

merci

moi pour voir les pdf une seule facon de faire

clic droit sur la ligne du dossier à visualiser et " modifier " là enfin il apparait


autres problèmes répertoriés
-sommes des actes avec majoration incorrects, obligé de les corriger toute à la main (toutes les majoration sont à 23 euros sinon)* aucune solution par le technicien consulté !
-dans la pharmacie tous médicaments n'apparaissent pas : ex recherche " advil " pas de forme suspension obligé de taper "advil sus"
-affichage et impression du récapitatif des recettes pas les sommes affichées obligé de réouvrir le logiciel pour qu'elles apparaissent
je m'arrete car la liste serait trop longue mais ces trois derniers sont les plus agaçants ; si quelqu'uns à des solutions merci


Mais le pire sont bien tous les plantages !!!!!!!!!!!!!

et quelle lenteur dans la correction de tous ces bugs chaque nouvelle correction ramène de nouvelles surprises !!!

80 % lié à l'aide à la prescription !! (il semblerait qu'une solution est pu être trouvée en phase betatesteur ; j'attends avec impatience)

10 % à la fermeture d'un dossier

et 10 % divers

tu pourrais vider ton dossier %temp% qd HD est fermé

ensuite desinstalle adobe pdf reader 10 ou 11 et reinstalle le 9.5 en bloquant les maj

A+

la meilleure réponse au bug est la désactivation des alarmes !!
Mais voilà Hellodoc ne s'en vente pas vraiment !!!

heu si c'est techsup qui m'a refile le tuyaux

il semblerait que la derniere maj soit bien plus stable

mais je n'ai pas les coui... de l'installer

A+