Bonjour

Excédé par le temps passé en vain à essayer de joindre le service technique je ne trouve que cette plate-forme de discussion pour me "défouler"
J'ai hello doc 17 ans et dérange peu les techniciens mais ce soir attente de plus de 20 mn pour se voir raccrocher au nez!! Car il arrive que les mails ne soient pas suffisants pour régler les problèmes.
Je me demande si les logiciels hébergés ne sont pas plus fiables car nous envisageons de le changer (nous serons 6 médecins et 2 secrétaires)
Cette difficulté à joindre la maintenance est elle générale?

merci

bonne soirée

totalement generale

essaye de joindre CLM/crossway et parfois tu as des surprises.
Seul petit avantage ils te préviennent que leurs lignes est occupé et te racrochent au nez au bout de 3 mn ...

Pour axisante .... ben vaut mieux avoir 2 mainternances
- une de l'editeur
- un contrat avec un distributeur "local"


Étudie bien le cout mensuel tout compris
- gestion patient
- journal de recettes
- BCB/Vidal
- Teletrans vitale

d'un logiciel "en ligne"

et n’hésite pas a poster ici STP

as tu regardé Almapro ???

Depuis 1 SEMAINE : IMPOSSIBLE de joindre la maintenance !! C'est UNE HORREUR
envois d'emails : les courriers me sont revenus !!
3 fax restés sans réponse (Service technique et direction)
5 appels téléphoniques ( payants bien sûr) sans réponse après 20 mn d'attente à chaque fois !!!!



QUE SE PASSE T IL chez IMAGINE EDITION ??

Je vais écrire une lettre recommandée et changer de fournisseur !!!

C'est une HONTE !

Dr.MELLIER

idem

impossible de les joindre

seule solution formater et tout réinstaller ...

imagine un peu la galere et la colere !!!

A+