Bonjour,

J'ai installé HelloDoc Edition Spéciale 5.6, version gratuite car je n'ai besoin que de la télétransmission. Mais je craaaaaque ! Impossible de transmettre quoi que ce soit. J'ai suivi à la lettre les consignes trouvées sur votre site, mais ça ne fonctionne pas
Lors des diverses tentatives, j'obtiens le message d'erreur suivant :Erreur à l'authentification sur le canal smtp. Server Error description : 550 5 7 0 Code d'authentification invalide. Invalid authentification credential OFR_305 (305)

Mon ordi est un mini PC samsung - XP edition familiale V 2002 Service Pack 3
Mon fournisseur d'accès est sfr (smtp = smtp.sfr.fr port 25)
Je n'ai pas coché la fonctionnalité ESMTP
Connexion ADSL en WI-FI

Je ne sais plus où chercher ??????????????
Qu'est-ce qu'une adresse mail dédiée ??????????
Merci d'avance si quelqu'un peut me venir en aide, sinon j'abandonne ...................
Bon après midi

Catmb

Bonjour,

Je me réponds car j'ai trouvé, cela peut, peut être, aider quelqu'un d'autre :
Tout simplement, je m'obstinais à cocher "le compte du courrier sortant est sécurisé"
Voilà, ça marche, c'est le principal.
Bonne journée
catmb

slt

effectivement c'est une erreur typique

bonne teletrans avec hdes c'est un logiciel fiable

effectue cette manip : www.acuhello.org/pdf/faq/restaur_bdr_hd.pdf

la partie sauvegarde cela t'aidera a reinstaller HDes par la suite

a+

Bonsoir,
Merci pour ce bon conseil, mais j'ai encore un problème de télétransmission : aujourd'hui, quand j'essaie d'envoyer une FSE j'ai le message "Erreur non définie (33)" puis j'ai l'indication des messages entrants pour qui il semble qu'il n'y ait pas de problème du type "les messages non récupérés ne concernent pas le flux Sésame-Vitale ..;etc". Et je constate que ma FSE n'est pas partie.
Pourtant, avec les mêmes paramètres, j'avais pu télétransmettre samedi. J'ai seulement changé de fournisseur d'accès entre temps et j'ai bien modifié le serveur smtp
Une idée ???????????????
Merci d'avance et bonne soirée

Catmb

Apparemment, je ferais bien mieux de faire tourner 7 fois mon clavier sur mon bureau avant de venir pleurer sur le forum .............. car ça marche. Suffisait de décocher la case "le serveur distant accepte le mode ESMTP" qui est cochée par défaut.
@+

catmb

ça c'est quand il y a d'autres messages qui ont été reçu dans la boite. Typiquement un message de "bienvenue" ou autre spam. Il faut aller les récupérer "à la main" en webmail est le mieux, car il ne faut pas retirer les autres messages qui sont bien pour Sesam Vitale
Pour le "ESMTP", oui, en effet selon le serveur en face il faut ou non le cocher. Maintenant quasi tous devrait gérer le ESMTP, mais c'est pas forcément le cas (et HD ne gère pas tout seul cette erreur ...)

Bonsoir,
J'ai moi aussi un message d"erreur indéfinie (37)" et j'ai pourtant l'impression d'avoir tout paramétré comme il faut et suivi les conseil donné dans ce forum.J'ai une connexion wifi avec une box neuf/sfr et j'ai paramétré les coordonnée de la messagerie orange que j'utilisais avec mon ancien ordi .
Bref ,j'enrage ,impossible de télétransmettre et je ne comprends pas pourquoi;
Quelle ruse capitale ai-je oublié ?
Qui a une idée ?
merci d'avance

bonsoir

as tu bien tout verifie retapé ?

y compris les mot de passe ? cela m'est arrivé une ou deux fois

si tu as internet par le wifi il n'y a pas de lezard la teletrans doit fonctionner

eventuellement poste une copie d'ecran

A+